Статья 13. Право потребителя в случае заключения договора на расстоянии. 1. Положения этой статьи не применяются к договорам, заключенным на расстоянии, которые касаются:
сделок с недвижимым имуществом, кроме аренды такого имущества;
сделок с ценными бумагами;
финансовых услуг;
продажи товаров торговыми автоматами;
телекоммуникационных услуг;
сделок, осуществленных на аукционе, если участие в нем возможно и без использования средств дистанционной связи.
2. Перед заключением договоров на расстоянии продавец (исполнитель) должен предоставить потребителю информацию о:
наименовании продавца (исполнителя), его местонахождении и порядке принятия претензии;
основных характеристиках продукции;
цене, включая плату за доставку, и условиях оплаты;
гарантийных обязательствах и прочих услугах, связанных с содержанием или ремонтом продукции;
других условиях поставки или выполнения договора;
минимальной продолжительности договора, если он предусматривает периодические поставки продукции или услуг;
стоимости телекоммуникационных услуг, если она отличается отпредельного тарифа;
периоде принятия предложений;
порядке расторжения договора.
В
случае непредоставления такой информации субъект хозяйствования несет
ответственность в соответствии со статьями 15 и 23 настоящего Закона. 3.
Факт предоставления информации в соответствии с требованиями части
второй этой статьи должен быть подтвержден письменно или с помощью
электронного сообщения. Информация, подтвержденная таким образом, не
может быть изменена продавцом (исполнителем) в одностороннем порядке. Подтверждения
информации не требуется, если услуга предоставляется средствами
дистанционной связи и оплачивается через оператора телекоммуникационных
услуг. 4. Потребитель имеет право расторгнуть заключенный на
расстоянии договор путем уведомления продавца (исполнителя) об этом в
течение четырнадцати дней с момента подтверждения информации или с
моментаполучения товара или первой поставки товара. Если в
соответствии с абзацем вторым части третьей этой статьи подтверждение
информации не требуется, потребитель может расторгнуть договор в течение
четырнадцати дней с момента его заключения. В случае продажи материальных вещей их возвращение также свидетельствует о расторжении договора. Если
подтверждение информации не отвечает требованиям части третьей этой
статьи, срок, в течение которого потребитель имеет право расторгнуть
договор, составляет девяносто дней с момента получения такой информации,
или в случае продажи материальных вещей - с момента получения товара
или первой поставки товара. Если в течение этого срока подтверждение
информации было исправлено, потребитель имеет право расторгнуть договор в
течение четырнадцати дней с момента получения исправленного
подтверждения. 5. В случае если иное не предусмотрено договором,
потребитель не имеет права расторгнуть договор, заключенный на
расстоянии, если:
предоставление услуги или поставка товара
электронными средствами связи по согласию потребителя состоялись до
истечения срока расторжения договора, определенного в части четвертой
этой статьи, о чем потребителю было сообщено в подтвержденной
информации;
цена товара или услуги зависит от котировок на финансовом рынке, то есть вне контроля продавца;
договор
касается изготовления или переработки товара на заказ потребителя, то
есть если товар не может быть продан другим лицам или может быть продан
лишь с существенными финансовыми потерями для продавца (исполнителя);
потребитель открыл аудио- или видеокассету или носитель компьютерного обеспечения, которые поставляются запечатанными;
договор касается доставки периодических изданий;
договор касается лотерей или других азартных игр.
6.
Если иное не предусмотрено договором, заключенным на расстоянии,
продавец должен поставить потребителю товар в течение приемлемого срока,
но не позднее тридцати дней с момента получения согласия потребителя на
заключение договора. В случае невозможности выполнения договора
из-за отсутствия заказанного товара продавец должен немедленно уведомить
об этом потребителя, но не позднее тридцати дней с момента получения
согласия потребителя на заключение договора. Продавец может
использовать стандартное условие в договоре о возможности замены товара в
случае его отсутствия другим товаром. Такое условие будет считаться
справедливым, если:
другой товар отвечает цели использования заказанного товара;
имеет такое же или лучшее качество;
его цена не превышает цены заказанного товара.
О
наличии такого условия в договоре потребитель должен быть уведомлен
перед заключением договора в порядке, предусмотренном частью второй этой
статьи. 7. К договору, заключенному на расстоянии, применяются
положения, предусмотренные частями пятой - девятой статьи 12 настоящего
Закона.